常见问题_鸿泰物流
常见问题
问题1 如何查找离我最近的网点?

①关注我公司微信公众账号

②点击“查询功能”,找到“附近网点”,就可以看到离您当前位置最近的服务网点。

问题2 营业时间

我公司总部24小时营业,客服中心工作时间为8:00-18:00。

我公司服务网点遍布全国,因各地气候差异较大,各地网点营业时间请咨询各网点。

问题3 如何下单?

方法1:联系客服下单

方法2:①关注我公司微信公众账号,②点击“我要下单”进行操作,输入您的下单信息并提交。

问题4 如何填写托运单?

托运单主要是填写收货人与发货人的有效信息,以保证货物的安全接收

1、当您发货时,我们的工作人员会主动给您托运单填写。

2、托运单的主要填写内容有发货人姓名、电话、一卡通号、地址和收货人的姓名、电话、地址等。

3、只要您把填好的托运单再交给我们的工作人员,我们的工作人员会告知您是否完成并检查核对。

4、如果遇到问题,我们的工作人员会教您如何填写。

问题6 如查货查款?

方案1:通过网站“查货查款”查询。

方法2:通过微信公众平台“查询功能—运单查询”查询。

方法3:通过全国客服电话400-860-7777查询。

方法4:所有查货渠道请准确提供您的运单号码。